Reizen naar Nieuw-Zeeland

Praktische Informatie Nieuw - Zeeland

Voor vertrek Paspoort: Als u naar Nieuw-Zeeland reist, dient u altijd in het bezit te zijn van een geldig paspoort, waarmee u zich kunt identificeren. Dit geldt ook voor minderjarige kinderen. Tip: Controleer voor vertrek https://www.nederlandwereldwijd.nl/reisadvies/nieuw-zeeland voor de meest actuele informatie! Nieuw-Zeeland is een prachtig land om te bezoeken. Het is een adembenemend land met prachtige landschappen, rijke Maori-cultuur en avontuurlijke mogelijkheden. Het is natuurlijk altijd goed om voorbereid op reis te gaan. Lees u in over de gewoontes van de landen en neem gezond verstand mee op vakantie. Gebruik deze zoals u dat thuis ook gewend bent te doen. In dit document vindt u praktische informatie en tips die u zullen helpen het beste uit uw reis te halen.

NZeTA: Voor een reis naar Nieuw-Zeeland dient u in het bezit te zijn van een NZeTA visa waiver. U kunt de NZeTA visa waiver aanvragen op de website immigration.govt.nz/nzeta. Op de website vindt u een link naar het aanvraagformulier en een link naar de NZeTA app die u kunt downloaden in de App Store of op Google Play.

Het paspoortnummer in uw paspoort dient overeen te komen met het paspoortnummer op uw NZeTA. Ziet u dat uw paspoort niet lang genoeg meer geldig is voor uw reis naar Nieuw-Zeeland? Vraag dan eerst een nieuw paspoort aan voor u met uw NZeTA-aanvraag begint.

Let op: In het paspoortnummer van een Nederlands paspoort komt de letter O nooit voor, wel het cijfer 0. Zorg ervoor dat u het juiste paspoortnummer op uw NZeTA invult!

Indien u via de Verenigde Staten reist: Alle reizigers die naar of via de Verenigde Staten reizen zijn onder het Visa Waiver Programma (VWP) verplicht een elektronische reistoestemming (ESTA) te verkrijgen voordat zij aan boord kunnen gaan van een vliegtuig naar de Verenigde Staten. U kunt naar de website van ESTA gaan https://esta.cbp.dhs.gov/ en online een aanvraag indienen. Dit kan in het Nederlands. U wordt gevraagd een aantal eenvoudige en persoonlijke vragen te beantwoorden om vast te stellen of u in aanmerking komt voor een reistoestemming. U dient minimaal 72 uur voor vertrek uw ESTA te hebben aangevraagd. Wij raden u echter aan om dit zo vroeg mogelijk te doen.

Let op: In het paspoortnummer van een Nederlands paspoort komt de letter O nooit voor, wel het cijfer 0. Zorg ervoor dat u het juiste paspoortnummer op uw ESTA invult!

Reist u via een andere bestemming? Controleer dan zelf voor vertrek bij de ambassade of u in het bezit dient te zijn van een visum.

Let op: Het kan voorkomen dat er andere eisen zijn verbonden aan de geldigheid van uw paspoort op uw stop-over onderweg en uw eindbestemming. Controleer altijd op tijd wat er van uw reisdocumenten wordt verwacht. Als u ziet dat uw paspoort niet lang genoeg meer geldig is voor uw stop-over, heeft u nog genoeg tijd om een nieuw paspoort aan te vragen.

Rijbewijs: Voor het huren van een auto in Nieuw-Zeeland dient u in het bezit te zijn van een internationaal rijbewijs. U kunt een internationaal rijbewijs aanvragen bij de ANWB. Voor het aanvragen dient u, naast uw Nederlandse rijbewijs, een recente pasfoto mee te nemen. Het internationaal rijbewijs is niet te koop via internet of per telefoon, enkel bij de ANWB verkooppunten. Meer informatie over het internationaal rijbewijs leest u op https://www.anwb.nl/auto/rijbewijs/het-rijbewijs/internationaal-rijbewijs

Let op: Het internationaal rijbewijs is geen vervanging voor het Nederlandse rijbewijs. U dient beide documenten mee te nemen tijdens uw reis!

Tip: De regels op het gebied van reisdocumenten kunnen wel eens wijzigen. Check daarom altijd of er iets is veranderd voor uw reis. Dit kunt u nagaan bij de ambassade van Nieuw-Zeeland in Den Haag: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/ambassades-consulaten-en-overige-vertegenwoordigingen /overzicht-landen-en-gebieden/nieuw-zeeland/ambassade-van-nieuw-zeeland-s-gravenhage Gezondheid: Wanneer u van plan bent om naar het buitenland te reizen, is het belangrijk om te weten welke vaccinaties u nodig heeft om gezond te blijven en te voorkomen dat u ziektes oploopt die uw vakantie kunnen verpesten.

Actuele informatie over vaccinaties en preventie maatregelen voor Nieuw- Zeeland vindt u op: https://www.nederlandwereldwijd.nl/reisadvies Onthoud wel: De vaccinaties die u nodig heeft, zijn afhankelijk van de locatie waar u naartoe reist, de duur van uw verblijf en uw individuele gezondheid en vaccinatiestatus. Twijfelt u? Dan raden wij aan om cotact op te nemen met uw arts voor advies op maat.

Douane Bij binnenkomst van Nieuw-Zeeland wordt een geldig paspoort, geldig retour- of doorreisticket en geldig NZeTA van u verlangt. Bij aankomst dient u een 'Arrival Card' met persoonlijke gegevens en informatie over uw meegebrachte levensmiddelen en artikelen te hebben ingevuld. Deze worden tijdens uw vlucht aan boord uitgedeeld. Deze Arrival Card is uw verklaring dat u geen middelen heeft meegenomen die niet mogen worden ingevoerd. Bij aankomst wordt u door de douanebeambte gevraagd om uw ingevulde Arrival Card te laten zien.

Handige tips ter plaatse Wat te doen bij problemen & alarmnummer: Bent u in Nieuw-Zeeland en heeft u hulp nodig? Het landelijke alarmnummer is 111

Houd in geval van nood/problemen ook altijd contact met uw reisorganisatie en breng familie/vrienden op de hoogte over hoe het met u gaat, wat uw problemen zijn en wat uw plannen zijn.

Tip: Zet belangrijke telefoonnummers in uw contacten, zodat u ze makkelijk kunt vinden als u ze nodig heeft.

Veiligheid: Om uw reis zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, is het belangrijk om aandacht te besteden aan veiligheid. Criminaliteit komt voor in Nieuw-Zeeland. Houd rekening met zakkenrollers en diefstal. Zorg ervoor dat u geld, creditcards en andere waardevolle documenten onopvallend bij u draagt en let altijd goed op uw bezittingen. Kent u het gebied waar u bent niet? Ga dan liever niet na zonsondergang de straat op. Bewaar waardevolle spullen die u niet direct nodig hebt, zoals uw paspoort, vliegticket en extra geld, op een veilige plek. Neem ook altijd een kopie van uw paspoort mee op reis. Laat geen waardevolle spullen onbeheerd achter in uw voertuig. Inbraken in auto's en campers van toeristen komen regelmatig voor. Wordt u het slachtoffer van een beroving? Bied geen verzet en doe altijd aangifte bij de lokale politieautoriteiten. Volg in noodsituaties - zoals aardbevingen, tropische stormen en plotselinge vulkaanuitbarstingen - altijd het advies op van de lokale autoriteiten.

Check-In informatie: Geeft de receptionist aan dat uw boeking niet bekend is bij het hotel? Vraag de receptionist dan om de

boeking op naam te zoeken en controleer of er geen spelfouten zijn gemaakt. Eén verkeerde letter en de boeking is namelijk onvindbaar. Het kan ook helpen om de tussenvoegsels weg te laten en bijvoorbeeld in plaats van ‘Van der Sluis’, ‘Sluis’ te proberen. Is de boeking nog steeds onvindbaar? Vraag dan of het hotel contact opneemt met de betreffende lokale agent. Het telefoonnummer van de agent vindt u op de voucher.

Neem voordat u gaat rijden altijd contact op met uw hotel en laat hen weten hoe laat u verwacht aan te komen en via welke route u reist

Reservering borg: Het komt vaak voor dat een hotel een borg op uw creditcard reserveert (in een enkel geval afschrijft) als verzekering voor schade of incidentele uitgaven. Als er geen schade is, zal het hotel de borg 1 à 2 dagen nadat u bent uitgecheckt vrijgeven/terugstorten. Let wel op, het kan ook tot wel 30 dagen duren voordat u het bedrag weer bijgeschreven ziet op uw rekening. Indien het bedrag na 30 dagen nog niet is vrijgegeven/teruggestort, dient u actie te ondernemen.

Check de rekening: Vraag altijd om een nota en controleer deze goed. Extra kosten voor parkeren en resort fee’s zijn normaal en voor uw eigen rekening, maar voor de kamerprijs dienen geen extra kosten in rekening gebracht te worden. Ziet u dat er toch een bedrag voor de kamerprijs van uw creditcard is afgeschreven? Stuur uw reisagent dan een kopie van het afschrift. Doe dit gerust na uw vakantie. Ten onrechte afgeschreven kosten zijn namelijk ook op een later moment gemakkelijk terug te krijgen. Ophalen huurauto: Controleer uw huurauto bij het ophalen altijd goed op schade en laat eventuele schade die u constateert noteren op het huurcontract.

Laat u niets extra’s aanpraten bij uw huurauto: Autoverhuurders proberen vaak extra’s te verkopen, zoals verzekeringen en upgrades. De auto die u geboekt heeft, is altijd inclusief een goede verzekering voor schade, diefstal en aansprakelijkheid. U hoeft dus niet ter plaatse extra verzekeringen voor uw huurauto af te sluiten. Onthoud wel: de kosten voor autohuur zijn exclusief het eigen risico. Bij schade bent u in principe zelf verantwoordelijk voor het eigen risico-bedrag.

Ook goed om te weten: een autoverhuurder dient u een gratis upgrade te geven als de geboekte categorie niet voorhanden is. Controleer in zo’n geval het huurcontract op zaken waar u niet voor heeft gekozen, zoals Fuel Service, Plus Road Assistance of een upgrade naar een hogere categorie. Houd er wel rekening mee dat bij een groter automodel geen vergoeding mogelijk is voor eventuele hogere brandstofkosten. Klachten ter plaatse: Heeft u een klacht over uw hotel? Ga dan direct naar de hotelreceptie en probeer samen tot een oplossing te komen. Als u er met hen echt niet uitkomt, kunt u contact opnemen met de lokale agent (‘incoming touroperator’). Wie dit is en welk telefoonnummer u moet bellen, staat op de voucher. Soms kunnen er zich onvoorziene situaties voordoen. Probeer in zo’n geval altijd een klacht ter plaatse op te lossen, ook al kost dit veel moeite. Houd voet bij stuk en duld geen onredelijkheid. Klachtenafhandeling achteraf kost namelijk veel meer tijd en frustratie en is vaak weinig succesvol. Aanvaard of teken niks waar u het absoluut niet mee eens bent en noteer altijd de naam van de medewerk(st)er die u heeft gesproken. Dit kan later van pas komen.

Soms zal men zeggen “take it or leave it”. Vraag in zo’n geval altijd naar de manager of neem contact op met de lokale agent. Dit telefoonnummer vindt u op de voucher. Zorg ervoor dat u alle bonnetjes bewaart en probeer zoveel mogelijk op schrift te zetten, eventueel aangevuld met foto’s. Informeer ook ons - Symphony Travel - zodat wij, indien mogelijk, direct actie kunnen ondernemen.

Internet & Bellen: Verbinding met de buitenwereld kan soms wat lastig zijn in Nieuw-Zeeland. Doordat Nieuw-Zeeland dun bevolkt is, staat niet overal en telefoonpaal en is er dus niet overal bereik. In veel hotels, restaurants en luchthavens is vaak gratis wifi beschikbaar (soms tegen een kleine vergoeding). Ook is er in de bewoonde gebieden een 4G-netwerk. Aangezien de tarieven voor internetten in het buitenland een stuk hoger liggen dan in Nederland, is het verstandig om uw mobiele dataverbinding (roaming) uit te zetten.

Wilt u vanuit Nieuw-Zeeland naar Nederland bellen? Toets dan 00 - 31 - netnummer zonder 0 - abonneenummer. Het versturen van een sms vanuit het buitenland is een stuk goedkoper dan bellen. Het ontvangen van een sms in het buitenland is gratis. Ook gebeld worden is een stuk voordeliger dan zelf bellen in het buitenland. Het is dus aan te raden om af te spreken dat degenen uit Nederland u bellen in plaats van andersom. Check voor vertrek bij uw provider wat de kosten zijn voor bellen en datagebruik buiten de EU. Het kan voordeliger zijn om een buitenlandpakket aan te schaffen of een lokale prepaidkaart te kopen (deze optie is vooral aan te raden als u voor een langere tijd in het land verblijft). De drie grootste providers in Nieuw Zeeland zijn Vodafone, Spark en 2degrees. Geldzaken: Reizen kunnen onverwachte situaties met zich meebrengen. Zorg ervoor dat u genoeg financiële middelen heeft om deze situaties op te vangen. Aangeraden wordt om meerdere betaalmiddelen (bijvoorbeeld contant geld en een pinpas/creditcard) mee te nemen op reis. In Nieuw-Zeeland worden creditcards vrijwel overal geaccepteerd. Geld- en betaalautomaten met een Cirrus- of Maestrologo accepteren ook bankpassen. Ook zijn er voldoende geldautomaten om contant geld op te nemen. Onthoud dat hotels vaak geen contant geld accepteren als betaalmiddel. Wilt u euro's wisselen voor New Zealand Dollars? Bij banken en wisselkantoren (te vinden op luchthavens en in stadscentra) kan tegen de gunstigste koers gewisseld worden. Let er op dat u uw bankpassen voor betalen buiten Europa openzet en dat u voor vertrek controleert wat uw bestedingslimiet per dag/week is en dit eventueel verhoogt. Zet ook het telefoonnummer van uw bank in uw telefoon. Indien uw bankpas gestolen wordt of kwijtraakt, kunt u hem gemakkelijk blokkeren. Men groet elkaar met een glimlach en geeft elkaar een hand. Het maken van oogcontact is ook erg belangrijk voor hen. Communicatie met een Nieuw-Zeelanders is informeel en direct. U zult waarschijnlijk worden begroet met 'Gidday!', 'Kia ora'(hallo) of 'Kia ora, bro!' (Hoi maat). In Nieuw-Zeeland is het gebruikelijk om mensen met een korte 'hallo' te begroeten als ze langslopen. Er wordt verwacht dat er gereageerd wordt met een begroeting of glimlach. Fooi geven: Op het gebied van fooi gelden in Nieuw-Zeeland in principe dezelfde regels als in Nederland. Het is niet verplicht, maar als u een fijne service heeft gehad kunt u door een kleine fooi uw waardering laten zien. Communicatie: Nieuw-Zeelanders zijn er vriendelijk en beleefd. Ze zijn verfrissend ontspannen en ingetogen.

Bereid u voor op een reis vol avontuur, verwondering en onverwachte ontmoetingen, terwijl u de wonderen van het betoverende Nieuw-Zeeland verkent.